隨著現在科技的發展,越來越多無人設備出現在市場,無人汽車,無人超市,無人商店等等,雖然這些模式很多人并沒有體現過,但是有一種無人零售模式大家一定體驗過,那就是自動售貨機!現在在很多地方都能看到自動售貨機的身影,在這些設備里面有各種商品,支付后就能將商品拿走,十分方便!但是在方便的同時,有存在著一些問題!
不久前,一位消費者在一臺自動售貨機上購買了兩瓶營養快線,看了保質期,發現已經過期了,于是又買了幾瓶,發現全部都是過期的,這讓這位消費者十分憤怒!自動售貨機售賣的這些飲料本來就要比超市要貴一點,運營商還做不到及時的更換過期商品。
所以這位消費者就決定向運營商要說法,于是打電話給這臺售貨機的相關運營商,運營商表示可以退換相對應金額,對此消費者不是那么滿意,聊了幾句后,運營商還把電話掛掉了,這樣這位消費者更加惱火。于是他在網上將此事件曝光了,并且向營養快線的打了投訴電話!
最后這位消費者得到的回復就是,開始進貨的時候沒有仔細看清楚這種飲料的保質期,以為和其他飲料一樣是十二個月,沒想到只有九個月,所以才沒有進行及時的更換。最后有運營自動售貨機的老板給這位消費者進行道歉,這件事才解決了!所以運營商在管理自動售貨機,千萬要注意商品的安全方面的問題,不要在出事以后才后悔!